Al hacer uso de los servidores de Excellence DHS en cualquiera de los servicios que estos ofrecen, usted acepta los siguientes términos y condiciones:

Legal y Derechos de Autor
El espacio ofrecido el servicio de Excellence DHS puede ser utilizado únicamente con fines legales, el almacenaje ó distribución de información (archivos, logotipos, marcas registradas, audio, video, texto, piratería o cualquier otro material) que viole leyes de derechos de autor o cualquier otra ley, esta estrictamente prohibido.

Será eliminado de nuestros servidores cualquier contenido reportado por terceras personas como material ilegal o que viole los derechos de autor y se notificara al propietario de la cuenta de hospedaje, de no hacer caso o a los avisos o reincidir en lo mismo será causa de suspensión definitiva del servicio. De igual forma el propietario de la cuenta de hospedaje es el único responsable de su información y se compromete a indemnizar a Excellence DHS y a terceros por cualquier daño que pudiera generar por infringir leyes de derechos de autor o cualquier tipo de Ley.

Esta prohibido el almacenamiento o publicación en nuestros servidores de pornografía o cualquier contenido de carácter sexual explícito.

Correo Electrónico Masivo
Se entiende por SPAM el envío de correo masivo comercial no solicitado, esta estrictamente prohibido el envío de este tipo de correos utilizando nuestros servidores, el hecho de realizar estas prácticas causará la suspensión definitiva del servicio.

Uso de Recursos del Servidor
Los sitios hospedados, cuentas de correo, y cualquier servicio que ofrezca Excellence DHS están limitados por una política de uso justo del servidor, del cual Excellence DHS se reserva el derecho de monitorear el uso de recursos del sistema como son, procesador, memoria, transferencia, etc. con el objetivo de detectar un abuso en el uso de los mismos y notificar al cliente sobre el problema el cual deberá ser resuelto por el mismo cliente, al cual se le podrán ofrecer soluciones mas avanzadas acorde a sus necesidades. La omisión de notificaciones de uso excesivo de recursos o la falta de acciones por parte del cliente para solución de los mismos, causara la suspensión definitiva del servicio.

Políticas de Seguridad
Esta estrictamente prohibido, el intento de violación ó violación a nuestros sistemas de seguridad con cualquier fin, esto incluye el acceso no autorizado a cualquier recurso del servidor, ya sea hardware o software que no este incluido en su servicio o que sea propiedad de terceros, cualquier tipo de atentado a nuestra infraestructura causara suspensión definitiva del servicio y posibles acciones legales y penales.

Acciones
Cualquier violación o infracción a estos términos y condiciones podrá ser causa de baja definitiva sin reembolso de dinero, temporal del servicio, o causa de acciones legales dependiendo de la infracción que se cometa, sin que esto genere ninguna responsabilidad para Excellence DHS.

Condiciones del servicio

Los servicios que ofrece Excellence DHS son provistos tal y cual son, sin ninguna clase de garantía y sin compromiso de modificar o instalar cualquier tipo de programa o configuración del servidor requerido por los usuarios.

Aunque Excellence DHS realiza copias de seguridad, El usuario es el único responsable de su información, archivos, correos, bases de datos, etc. y de realizar las copias de seguridad necesarias sobre la misma. Excellence DHS no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos y a lo que esto conlleve.

Los dominios que el propietario de la cuenta contrate con Excellence DHS son propiedad y responsabilidad exclusiva del mismo. El propietario podrá solicitar la autorización de transferencia de su dominio a otro proveedor la cual se autorizará sin que esto genere ningún costo al propietario.

Excellence DHS no se responsabilidad por perdida de datos o perdida de nombres de domino causado por la expiración del servicio sin su debida renovación a tiempo. Es responsabilidad única del cliente renovar sus servicios con al menos 10 días de anticipación anteriores a la fecha de expiración.

Nuestro soporte técnico está disponible los 365 días del año vía correo electrónico ó WhatsApp y atiende únicamente solicitudes alusivas a deficiencias del servicio ofrecido, no se provee soporte técnico referente a la programación de cualquier script (php, asp, cgi, etc) o cualquier base de datos, esto es competencia exclusiva del propietario de la cuenta.

Los servicios de hospedaje ofrecidos por Excellence DHS son autoadministrados lo cual indica que toda administración como creación de sitios web, creación de cuentas de correo, modificación de compiladores, carga y descarga de archivos via ftp deberán ser realizados por el usuario diréctamente en el panel de control del servicio. Servicios como configuración de clientes de correo electrónico, cliente FTP y otros generan un costo por concepto de soporte técnico.

Excellence DHS se reserva el derecho de cambiar a los usuarios de servidor o hacer cualquier movimiento en la infraestructura del mismo o realizar un traslado a un servicio de terceros en caso de que sea necesario para lo cual el propietario de la cuenta está obligado a otorgar todas las facilidades a Excellence DHS para la realización de los cambios.

Excellence DHS no garantiza que el servicio esté libre de errores, fallas ó interrupciones por lo que no se responsabiliza de cualquier costo o daño que surja por cualquier falla, suspensión o problema de seguridad del servicio.

Excellence DHS se reserva el derecho de hacer cambios a estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.